MEDEWERKER SUPPORT & ONTVANGST | 24 UUR

KLANTSPECIALIST | MULTITASKER | ADMINISTRATIEF TALENT

Lindenhaeghe is dé opleider en hét exameninstituut voor (financiële) professionals. Op onze locatie in Bilthoven ontvangen we dagelijks cursisten en bezoekers én behandelen we als support-afdeling dagelijkse velen binnenkomende vragen per telefoon, mail en chat. Als medewerker support & ontvangst besteed je ongeveer een derde van je tijd aan support-taken en de overige uren aan het warm ontvangen van onze bezoekers. Ben jij de klantvriendelijke aanpakker die wij zoeken? We maken graag kennis met jou!

Functie
In deze combinatie functie ben je samen met je support collega’s verantwoordelijk voor de inkomende telefoon en klantmail. Cursisten, klanten, relaties, leveranciers; je staat ze allemaal te woord en legt de hoorn pas weer neer wanneer ze geholpen zijn. Met je klantvriendelijke, sociale en proactieve houding weet je de inkomende telefoon en e-mail juist af te handelen. Uiteraard word je binnen no-time door je collega’s wegwijs gemaakt in ons opleidingsaanbod, onze automatisering en de werking van de telefoon. Daarnaast pak je licht administratieve taken op, zoals het verwerken van administratieve processen rondom onze opleidingen, examens en trainingen. Gedurende de dag spring je op piekmomenten in om te zorgen voor een warm ontvangst van onze bezoekers. Je zorgt ervoor dat de ruimtes er spik-en-span uitzien en dat het bezoekers aan niets ontbreekt. Met dit afwisselende takenpakket is geen dag hetzelfde!

Jij

  • - Je bent leergierig en hebt minimaal een MBO-diploma met relevante werkervaring
  • - Je bent nieuwsgierig naar de financiële sector, kennis van financiële opleidingen is echt geen must, maar wel mooi meegenomen
  • - Je bent een vrolijke, betrokken collega met een beetje pit
  • - Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden
  • - Je bent dienstverlenend en je hebt een prettige telefoonstem
  • - Je vindt het enorm leuk om mensen goed te helpen, zowel onze klanten als collega’s
  • - Je werkt nauwkeurig en efficiënt en behoudt het overzicht over je werkzaamheden
  • - Je vindt gemakkelijk je weg in de verschillende informatiesystemen
  • - Je schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse taal is uitstekend


Werken bij ons

Wij zijn een snelgroeiend opleidings-, trainings- en examenbedrijf voor professionals. Bij ons kunnen professionals terecht voor vakgerichte (financiële) opleidingen, examens en trainingen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. Wij zijn bovendien een dynamische organisatie waar veel ruimte is voor persoonlijke groei. Als opleider en begeleider op gebied van complete ontwikkeling hebben wij natuurlijk een naam hoog te houden. Wij bieden onze medewerkers dan ook volop kansen om zichzelf te ontwikkelen en te verbeteren. Wij laten ons monitoren door Great Place to Work om ervoor te zorgen dat jij en je collega’s het bij ons naar de zin hebben.

Als corona dat weer toelaat doen we samen veel leuke dingen. De BBQ, samen sporten, kwartaalbijeenkomsten, nieuwjaarsborrel, workshops volgen en samen lunchen (heerlijke salades en andere culinaire uitspattingen); geen dag is hier hetzelfde. Je kunt op je collega’s rekenen en je collega’s op jou. Bij ons ervaar je niet alleen een prettige werksfeer, we vinden het ook belangrijk om succes met elkaar te delen. We hebben een ongekende ambitie en zijn ervan overtuigd dat we met elkaar onze ambities kunnen waarmaken.

Wat wij je bieden
Deze functie kan worden ingevuld door één fulltime collega (40 uur) of twee parttime collega's (16-24 uur) met vaste werkdagen. Indien jij de geschikte kandidaat bent voor de functie van medewerker support & ontvangst, bieden wij je:

  • - Een uitdagende functie bij een groeiende en dynamische organisatie.
  • - Een bruto maandsalaris van maximaal € 2.000,- op basis van 40 uur per week. Bij de inschaling kijken we naar werkervaring, competenties, doorgroeimogelijkheden en de verhoudingen binnen het team.
  • - Ruimte voor jouw initiatieven en ideeën.
  • - Ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden (we zijn tenslotte een opleider).
  • - Een goede werksfeer en leuke collega’s.
  • - Uitstekende koffievoorzieningen en heerlijke lunch in ons café.
  • - Het betreft in eerste instantie een tijdelijke aanstelling van augustus 2021 tot 1 april 2022. Afhankelijk van de situatie in 2022 bekijken we de mogelijkheden voor een verlenging.


Zo reageer je

Spreekt deze vacature je aan? Stuur dan je motivatie én CV naar ons toe via solliciteren@lindenhaeghe.nl.

Wil je eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Tessa van Son, Recruiter, via 030-693 2348.

De sollicitatieprocedure wordt gevoerd conform ons privacy beleid.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt begrepen, maar niet op prijs gesteld.

Location

Bilthoven

Contactpersoon

Tessa van Son

Telefoonnummer

Emailadres

solliciteren@eikk.nl

Website

www.lindenhaeghe.nl